ELSOM · PRIVACY

개인정보
처리방침.

필요한 정보만,
필요한 기간 동안. 엘솜은 주문과 배송, 회원 서비스에 필요한 정보만 처리합니다. 시행일 2026년 7월 23일

처리 목적과 항목

주문·결제·배송

주문 접수, 입금 확인, 상품 배송, 취소·환불, 고객 문의 처리를 위해 주문자명, 전화번호, 주소, 우편번호, 배송메시지, 입금자명, 주문 상품과 금액을 처리합니다.

주문조회 및 본인확인

비회원 주문조회 시 전화번호와 문자 인증번호를 사용합니다. 인증번호 원문은 저장하지 않고 확인 가능한 암호화 해시값만 저장합니다.

회원 서비스

회원가입, 로그인, 마이페이지, 주문내역과 마일리지 제공을 위해 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 회원과 연결된 주문·마일리지 내역을 처리합니다.

서비스 운영

서비스 안정성과 부정 이용 방지를 위해 접속 기록, 쿠키, 세션 식별값, IP 주소가 제한적으로 생성될 수 있습니다.

계약·청약철회 및 결제 기록5년

소비자 불만·분쟁 처리 기록3년

문자 인증번호발급 후 3분

주문조회 인증 세션인증 후 10분

회원 계정회원 탈퇴 시까지

관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리해 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.

엘솜은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 별도 동의를 받은 경우에만 예외로 합니다.

수탁업체 주식회사 다우기술(뿌리오)

주문·배송 안내와 비회원 주문조회 인증번호 문자 발송

업무 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간이 끝난 뒤 삭제됩니다.

권리 행사는 아래 개인정보 보호 문의처로 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

접근 통제

관리자 인증과 접근 권한을 적용하고 주문조회는 문자 인증을 마친 번호에 한해 제한된 시간 동안 허용합니다.

비밀번호

회원 비밀번호는 복원할 수 없는 암호화 해시값으로 저장합니다.

쿠키·세션

로그인과 주문조회에 필요한 쿠키를 사용하며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

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